Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Alma Fortuna Yoga ("nosotros", "nuestro", "nos") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web en www.almafortunayoga.com (el "Sitio Web"), de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, que incluye el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como, en su caso, el RGPD tal y como ha sido incorporado a la legislación del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte (Reino Unido) y demás normativa aplicable de la UE, de los Estados miembros y del Reino Unido. Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder a nuestro Sitio Web o contratar con nosotros, usted confirma que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o con esta Política de Privacidad, utilice los datos de contacto indicados en esta política.

Datos Personales que Recopilamos y Tratamos

"Datos personales" significa cualquier información sobre una persona física identificada o identificable ("el interesado"). Recopilamos y tratamos diversos tipos de datos personales en función de nuestras interacciones con usted. Esto puede incluir:

Datos recopilados directamente de usted:

Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono. Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y preferencias de marketing. Datos financieros: información de pago (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, números de cuenta). Datos de transacciones: artículos consultados, solicitudes de carrito y de lista de espera, historial de transacciones (incluidas devoluciones). Comunicaciones: registros de sus comunicaciones con nosotros. Otra información que usted decida facilitarnos.

Recopilación automatizada de datos a través de nuestro Sitio Web: cuando visita nuestro Sitio Web o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos como direcciones IP, identificadores de cookies, otros identificadores en línea y datos de localización. Esto puede incluir también información sobre su dispositivo, tipo de navegador e interacciones con nuestro Sitio Web (por ejemplo, páginas visitadas, clics). Estas tecnologías pueden generar perfiles de personas físicas. Servicios de terceros: podemos recopilar y tratar sus datos junto con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro Sitio Web, llevar a cabo nuestra actividad o prestarle nuestros servicios, siempre que dichas partes se comprometan a mantener esta información de forma confidencial. Nuestro Sitio Web está alojado por un proveedor de servicios externo llamado Squarespace. Más información sobre Squarespace a continuación.

Cuenta de Cliente, Suscriptores de Área de Miembros, Tiendas Online o Donaciones

Si crea una cuenta o adquiere una membresía en nuestro Sitio Web, recopilamos sus datos personales para permitirle el acceso. Podemos recopilar información como su:

Dirección de facturación y de envío Detalles relativos a su suscripción o pedidos Correo electrónico Nombre Número de teléfono

Podemos enviarle correos electrónicos con mensajes sobre su transacción o la actividad de su cuenta. Por ejemplo, podemos enviarle un correo para informarle de que:

Ha creado una cuenta de cliente Se ha restablecido o actualizado la contraseña de su cuenta de cliente Ha realizado una compra Su pedido se ha enviado

Al tratarse de mensajes transaccionales, no es posible darse de baja de estos avisos.

Durante el proceso de compra, este sitio puede autocompletar su dirección de envío y facturación compartiendo lo que escribe con la API de Google Places y devolviéndole sugerencias para mejorar su experiencia de compra.

Squarespace Payments

Cuando realiza una compra en este sitio web, utilizamos Squarespace Payments como nuestra solución de pago. Squarespace Payments es una solución de pago totalmente integrada, proporcionada por nuestro proveedor de servicios externo Squarespace. Squarespace Payments utiliza los siguientes proveedores de servicios de terceros, que también recibirán sus datos personales y los tratarán conforme a sus propias políticas de privacidad:

Stripe: servicios de procesamiento de pagos. Puede consultar la política de privacidad de Stripe. Sift: servicios de monitorización y detección de fraude. Puede consultar la política de privacidad de Sift.

Envíos

Cuando compra un producto físico en este Sitio Web, recopilamos sus datos personales para enviarle el pedido.

Podemos recopilar información como su:

Dirección de facturación y de envío Detalles relativos a su compra (por ejemplo, el peso del producto) Correo electrónico Nombre Número de teléfono

Durante el proceso de compra, este Sitio Web puede autocompletar su dirección de envío y facturación compartiendo lo que escribe con la API de Google Places y devolviéndole sugerencias para mejorar su experiencia de compra.

Reservas / Programación de Citas

Cuando reserva una cita a través de este Sitio Web, recopilamos sus datos personales para completar la reserva. Podemos recopilar información como su:

Nombre Correo electrónico Número de teléfono Detalles relativos a su cita (por ejemplo, quién le recomendó nuestros servicios) Archivos que haya subido

Printful / Merchandising Personalizado

Utilizamos Printful, un servicio de terceros, para la gestión de pedidos de merchandising personalizado. Printful se encarga de la producción, el embalaje y el envío de los productos. Tras realizar un pedido, los datos de este se envían automáticamente a Printful para su gestión.

Estos datos incluyen su:

Dirección de facturación y de envío Detalles relativos a su compra (por ejemplo, dimensiones del producto) Correo electrónico Nombre Número de teléfono

Compartimos estos datos con Printful con el fin de producir y entregar sus productos. Le recomendamos consultar la política de privacidad de Printful para conocer cómo tratan los datos que reciben.

Facturación

Utilizamos facturas personalizadas para cobrar los pagos. Podemos recopilar información como su:

Correo electrónico Datos de la factura (por ejemplo, conceptos facturados) Nombre Historial de pagos

Impuestos

Utilizamos un sistema automatizado de cálculo de impuestos para confirmar los tipos aplicables, y podemos recopilar información como su:

Dirección de facturación y de envío Detalles relativos a su compra (por ejemplo, códigos fiscales de los productos adquiridos) Nombre

Bloques de Formulario

Cuando nos envía información a través de este Sitio Web mediante un formulario, recopilamos los datos solicitados en dicho formulario para gestionar y responder a su consulta. Facilitamos esta información a Squarespace, nuestro proveedor externo de servicios de Sitio Web, para que puedan prestarnos sus servicios y ayudarnos a gestionar nuestra relación con usted. También facilitamos esta información a [INDIQUE SU MÉTODO DE ALMACENAMIENTO] para su almacenamiento y a [INDIQUE, por ejemplo, Zapier para la portabilidad de datos].

Botones de Compartir

Este Sitio Web incluye botones para compartir que le permiten compartir páginas u otros contenidos de este sitio en los siguientes servicios de terceros: [INDIQUE LOS BOTONES DE COMPARTIR, por ejemplo, Instagram]. Si hace clic en un botón para compartir, estos terceros pueden recibir sus datos personales, incluyendo:

Información sobre su navegador, red y dispositivo Detalles sobre la página web o el contenido que compartió o propuso compartir Su dirección IP

Correos de Carrito Abandonado

Recibirá un correo electrónico automático en las 24 horas siguientes a que abandone su carrito de compra, si se dan todas las circunstancias siguientes:

Introduce su correo electrónico al finalizar la compra, o ha iniciado sesión en su cuenta de cliente. Añade a su carrito un producto disponible en stock. Cierra el navegador o abandona este sitio web sin completar la compra. Puede darse de baja de estos mensajes desde el enlace situado al final del correo electrónico.

El correo enlazará de nuevo a este Sitio Web, donde podrá retomar el proceso y finalizar su compra.

Correos de Marketing | Campañas

Podemos enviarle correos electrónicos de marketing, de los que podrá darse de baja haciendo clic en el enlace situado al final del correo.

Comentarios del Blog

Este Sitio Web incluye una función de comentarios en algunas páginas que le permite publicar un comentario. Este Sitio Web recopila datos personales cuando publica un comentario, incluyendo:

Su nombre (que se mostrará como parte de su comentario publicado) Su correo electrónico (opcional, para avisarle si alguien responde a su comentario) La URL de su sitio web (opcional)

Este sitio web incluye una función de "me gusta" en algunas entradas del blog que le permite indicar que le gusta una publicación. Este sitio web recopila datos personales cuando indica que le gusta una publicación, con el fin de intentar evitar que la misma persona marque "me gusta" en la misma publicación durante la misma visita, incluyendo:

Información sobre su navegador, red y dispositivo Detalles sobre la página web o el contenido que compartió o propuso compartir Su dirección IP

Categorías Especiales de Datos Personales: por norma general, prohibimos el tratamiento de datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física. Únicamente trataremos estas categorías especiales de datos personales cuando concurra alguna de las excepciones específicas previstas en el artículo 9(2) del RGPD, por ejemplo:

Usted ha dado su consentimiento explícito para uno o varios fines específicos. Es necesario por razones de un interés público esencial, sobre la base del Derecho de la Unión o de los Estados miembros, con medidas adecuadas y específicas para salvaguardar sus derechos e intereses. Es necesario con fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad laboral del trabajador, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario o social, o gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria y social, tratado por un profesional sujeto a la obligación de secreto profesional. Los datos han sido manifiestamente hechos públicos por usted.

Cómo Utilizamos sus Datos Personales

En función de cómo interactúe con nuestro Sitio Web y nuestros servicios, utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Operar y mantener nuestro Sitio Web. Prestarle los servicios, gestionar sus pedidos y organizar el envío. Personalizar su experiencia y recordar sus preferencias. Mejorar nuestro Sitio Web y nuestros servicios. Comunicarnos con usted sobre sus transacciones, avisos relacionados con el servicio y para ofrecerle atención al cliente. Procesar los pagos que nos realice por los servicios solicitados. Llevar a cabo actividades de marketing sobre nuestros productos, servicios y mensajes promocionales. Fomentar la seguridad, protección e integridad de nuestro Sitio Web y servicios, incluida la supervisión de fraude y riesgos relacionados con los pagos, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, y proteger nuestro Sitio Web y servicios. Analizar el tráfico y las tendencias de uso del Sitio Web (por ejemplo, mediante Google Analytics). Gestionar las relaciones con proveedores de servicios de terceros. Cumplir con los requisitos legales aplicables, como la normativa fiscal y otras normativas gubernamentales y estándares del sector, contratos o requerimientos de las autoridades competentes.

Base Jurídica para el Tratamiento de sus Datos Personales

Tratamos sus datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos. Las bases jurídicas de nuestras actividades de tratamiento son las siguientes:

Su consentimiento: trataremos sus datos personales cuando nos haya dado un consentimiento claro y afirmativo para uno o varios fines específicos. Por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing o para determinados tipos de cookies. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para la adopción de medidas precontractuales a petición suya. Por ejemplo, para prestarle los servicios o productos que ha solicitado. Cumplimiento de una obligación legal: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos resulte aplicable. Protección de intereses vitales: el tratamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física. Esto se aplica en situaciones de emergencia, como para proteger su vida o su integridad física. Cumplimiento de una misión de interés público o ejercicio de poderes públicos: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a nuestra entidad. La finalidad de dicho tratamiento vendrá determinada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros. Intereses legítimos: el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, salvo que dichos intereses queden anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales, en especial si usted es menor de edad. Nuestros intereses legítimos incluyen: Mejorar nuestros servicios y productos: para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar su funcionalidad y la experiencia de usuario. Comercializar nuestros productos y servicios: para informarle sobre nuestras ofertas que puedan resultar de su interés. Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la red: para protegernos frente a accesos no autorizados, distribución de código malicioso y otras amenazas informáticas. Fines administrativos internos: para el tratamiento de datos de clientes o empleados dentro de nuestro grupo empresarial. El tratamiento realizado por autoridades públicas en el ejercicio de sus funciones no se basa en el interés legítimo.

Cómo Divulgamos su Información

Como parte de los servicios que prestamos, podemos divulgar información sobre usted a terceros, por cuenta suya para prestarle el servicio solicitado, por fines legítimos, por obligación legal y con su consentimiento, de conformidad con esta Política de Privacidad. Solo compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra actividad. Esto puede incluir:

Squarespace y otros proveedores. Squarespace y otros proveedores nos ayudan a prestar los servicios (por ejemplo, alojamiento web, programación de citas, procesamiento de pedidos, facturación, transacciones, procesamiento de pagos, envíos, cuentas de cliente o suscripciones, bloques de formulario). Consulte más abajo la información sobre nuestro proveedor de plataforma, Squarespace. Procesamiento de pagos. Transmitimos su información de pago mediante una conexión cifrada a nuestros procesadores de pago, para permitirnos operar y prestar los servicios de pago. Proveedores de atención al cliente. Estos proveedores nos ayudan a gestionar nuestras vías de atención al cliente. Proveedores de seguridad. Estos proveedores nos permiten mantener nuestros servicios seguros y protegidos. Proveedores de ventas y marketing. Estos proveedores nos ayudan a enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo. Complementos de terceros y redes sociales. Podemos divulgar información sobre usted a otras partes que operan complementos de sitios web, plataformas de redes sociales o servicios similares de terceros, para mejorar su experiencia, a petición suya, o cuando usted interactúa intencionadamente con dicho complemento. Su consentimiento. Cuando usted nos indique o solicite que facilitemos cierta información a un tercero. Cumplimiento de la ley o protección de derechos e intereses. Divulgamos su información si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con la ley o con requerimientos de las autoridades, proteger nuestros derechos o los de terceros, prevenir el fraude y los abusos, o prevenir otras actividades delictivas o ilegales. Grupo empresarial. Con empresas afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial.

Conservación de Datos y Seguridad

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o tratados posteriormente. En determinados casos, los datos personales podrán conservarse durante períodos más largos si se tratan exclusivamente con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos, siempre que se apliquen las garantías adecuadas para los derechos y libertades de las personas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad y confidencialidad apropiado para los datos personales que tratamos. Esto incluye protección frente al tratamiento no autorizado o ilícito y frente a la pérdida, destrucción o daño accidentales. Nuestras medidas incluyen, entre otras:

El uso de certificados SSL (HTTPS) para cifrar los datos compartidos entre nuestro Sitio Web y nuestros servidores. La implementación de políticas de contraseñas robustas para las cuentas administrativas. La minimización de la recopilación de datos personales, limitándola a lo estrictamente necesario para los fines declarados.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por ello, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos en materia de Protección de Datos

Conforme a la normativa de protección de datos vigente en el Espacio Económico Europeo y en el Reino Unido, usted dispone de varios derechos importantes en relación con sus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos, que incluyen:

Derecho a ser informado: tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sobre sus derechos. Esta Política de Privacidad tiene por objeto proporcionarle dicha información. Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos personales y a determinada información sobre el tratamiento, sin coste alguno. Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen sin dilación indebida los datos personales inexactos que le conciernan. También tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional. Si hemos compartido datos incorrectos, informaremos del cambio a los destinatarios cuando sea posible. Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales sin dilación indebida, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o si retira su consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento. No estamos obligados a suprimir los datos si el tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, el cumplimiento de una obligación legal, razones de interés público (por ejemplo, salud pública, investigación científica o histórica), o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones (por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos, o si el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión). Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin que nosotros se lo impidamos. Esto incluye tanto los datos facilitados por usted como los datos observados a partir de su comportamiento. Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, o cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión de interés público, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses. En el caso del marketing directo, estamos siempre obligados a dejar de tratar sus datos personales si así lo solicita. Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El procedimiento para retirar el consentimiento debe ser tan sencillo como el de otorgarlo. Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro del EEE o en el Reino Unido en el que resida habitualmente, trabaje, o en el que se haya cometido la presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos de la UE o del Reino Unido. Si reside en España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos de contacto facilitados en esta Política de Privacidad. De acuerdo con la normativa aplicable, podremos requerirle que verifique su identidad o que nos facilite información adicional antes de tramitar su solicitud.

Plataforma Squarespace

Nuestro Sitio Web y determinados servicios que prestamos están alojados por Squarespace. Squarespace, en calidad de encargado del tratamiento, recopila y trata datos personales con el fin de prestarnos sus servicios y mejorar los servicios ofrecidos a usted. Squarespace también puede actuar como responsable independiente del tratamiento respecto de determinados datos personales relacionados con su uso de los servicios, siendo responsable de tratar dichos datos conforme a la normativa aplicable. Consulte la Política de Privacidad de Squarespace para más información sobre los datos de uso del sitio por parte del usuario final, respecto de los cuales actúan como responsable independiente. Compartimos datos personales y otra información con Squarespace como parte de los servicios que nos prestan.

Transferencias de Datos

Dado que nuestro Sitio Web está alojado por Squarespace, una empresa con sede en Estados Unidos, determinados datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido (un "tercer país") o a una organización internacional, y almacenarse en Estados Unidos. De conformidad con la normativa de protección de datos aplicable en el EEE y en el Reino Unido, Squarespace se apoya en diversos mecanismos para transferir datos personales. Estos incluyen:

Decisión de adecuación. Conforme al artículo 45 del RGPD, un país que la Comisión Europea, el Reino Unido o las autoridades de control suizas hayan confirmado, mediante decisión, que ofrece un nivel de protección adecuado de los datos (decisión de adecuación). Marcos de Privacidad de Datos ("Data Privacy Frameworks"). Transferencia de datos personales a Squarespace, Inc. en EE. UU., según corresponda, desde el EEE, Suiza y el Reino Unido, en virtud de los Marcos de Privacidad de Datos. Se adoptó una decisión de adecuación para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (denominados conjunta o individualmente, los "Marcos de Privacidad de Datos"). Cláusulas contractuales tipo ("SCC") y otros mecanismos de transferencia. Para países sin decisión de adecuación, de conformidad con el artículo 46 del RGPD, los destinatarios podrán suscribir el modelo aprobado de contrato de transferencia (SCC) para la transferencia de datos personales fuera del EEE o del Reino Unido.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si es usted padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que su hijo o hija nos ha facilitado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros. Si tenemos constancia de que hemos recopilado datos personales de menores sin la verificación del consentimiento parental, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Cookies y Analítica

Parte de la información se recopila de forma automática mediante cookies y tecnologías similares. [Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies].

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Estas cookies funcionales y necesarias se utilizan siempre, y permiten a Squarespace, nuestra plataforma de alojamiento, prestarle este Sitio Web de forma segura. Estas cookies analíticas y de rendimiento se utilizan en este Sitio Web, tal y como se describe a continuación, únicamente cuando usted acepta nuestro aviso de cookies. Este Sitio Web utiliza cookies analíticas y de rendimiento para analizar el tráfico, la actividad y otros datos del Sitio Web.

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Servicios de Terceros y Enlaces Externos

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Fuentes Tipográficas

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Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer posibles cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad surtirán efecto en el momento en que se publiquen en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en: Sitio web: www.almafortunayoga.com, Correo electrónico: info@almafortunayoga.com, Dirección: Paseo de la Chopera 9, Planta 1, Local 26 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España 28523